Votre avis compte

La experiencia en general ha sido muy buena y el lugar es excepcional. Cómo mejoras propondría que la alcachofa de la ducha deberia ser más grande teniendo en cuenta el tamaño de la misma y la presión del agua debería ser mayor. Adicionalmente, sería recomendable algún plato más en la carta de comida ya que el menú y la carta en general era lo mismos platos y si vas varios días acabas comiendo lo mismo pero aún así la comida estaba muy rica.

Todo genial. Reconozco que el bono de la generalitat ayuda y mucho.

Una Buenísima experiencia. Ha sido todo increíble desde la llegada a la salida. Muy buena la comida del restaurante y utilizamos tambien el Spa la experiencia en pareja ETER, espectacular.

Muy relajante, para cuerpo, alma y mente. Gracias por crear un lugar así que permita vivir una experiencia única, estar unos días en conexión con uno mismo y la naturaleza. Y poder disfrutar la harmonía y calidad en cada detalle. Gracias!

Una experiencia fabulosa,relajante y necesaria al menos una vez al año

La experiencia buena. La ubicación espectacular. El servicio amable y muy atento.Las habitaciones un poco pequeñas, hay poco espacio para almacenaje y muy difícil encontrar un sitio para apoyar un portátil y ver correos y prensa. El mobiliario actual no ayuda en eso. Sobre el desayuno, siendo abundante y variado, ya me he pronunciado sobre lo de dar un pack cerrado, y casi igual todos los días. Prefiero elegir lo que voy a desayunar. La carta del restaurante nos ha parecido muy bien: productos singulares y bien preparados, aunque con precios un poco elevados y quizás habría que renovarla/completarla con productos de mercado, cada día fuera de carta. Finalmente llegamos al factor precio de la experiencia en su conjunto, y desde mi punto de vista es un poco elevado para la habitación y no del todo justificado, y en ello incluyo además que todo el uso del Spa solo pueda ser de pago, que la media pensión tenga suplementos en la carta , y que la piscina tenga el agua tan fría que no se pueda utilizar en mayo (climatizarla seria una mejora). Es un hotel que te invita a no salir de él, pero si solo puedes quedarte en la habitación contemplando el paisaje, y pasear implica gran esfuerzo debido a las fuertes pendientes, pues se limitan bastante las opciones. Finalmente algún pequeño detalle como cobrar la reserva nada mas llegar al hotel (por si el huésped se fuga?) no contribuye a la imagen de hotel de lujo. La experiencia nos ha gustado y solo hay que pulir detalles. Lo que les comento de cuestiones mejorables es para su uso interno, y no tengo interés en que se haga publico. Es una empresa valenciana y como tal deseo que les vaya muy bien, pero lograr la excelencia cuesta. Saludos

Muy satisfactoria

En general estuvimos a gusto, y el personal fue cercano y amable, nos atendieron bien. Reservamos usando el bono viaje de la CV, y fue bastante bien, pero nos decepcionó un poco ver que el hotel no se está manteniendo muy bien en todos los aspectos que he comentado antes, y creemos que a día de hoy y según nuestra experiencia nuestra estancia a penas merece el dinero que pagamos. De ninguna manera pagaría lo que vale sin el bono, qué lástima, con lo que me gustó cuando lo descubrí.

La estancia en la villa ha sido de categoría mundial. El servicio, el masaje en pareja en el SPA, la piscina, las cenas en el restaurante VIVOOD. Ha sido una experiencia inolvidable que me gustaría repetir.

Inolvidable

De 10.

Ha sido increíble la experiencia! Creo que es un momento único para desconectar! Y conectar a la vez con tu pareja y contigo mismo.

Une expérience unique dans un cadre magnifique. Un très bon endroit pour se déconnecter.

La experiencia en general ha sido estupenda. Como crítica CONSTRUTIVA y no como queja, mejoraría el mantenimiento/limpieza de las instalaciones y el surtido de té en el spa (cuando fuimos nosotros solo había té negro). Todo el personal muy amable y atento. Nos hemos quedado con ganas de más.

Die Lage in der Natur ist fantastisch. Das Design der Gebäude ist ästhetisch, schlicht und klar. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Qualität der Speisen (Halbpension) ist hochwertig und deren Präsentation ist sehr ansprechend. Lediglich die Portionsgröße könnte größer sein. Die Zimmer sind geschmackvoll, allerdings etwas klein. Der Besuch des Spas (Fünf Elemente) ist lohnenswert, aber nicht preiswert.

Muy buena, como para repetir nada más podamos

Espectacular.

Para nosotros esta noche no solo fue una noche en un hotel. Fue una noche de encanto donde hemos podido disfrutar de la tranquilidad y el lujo, desconectando de la vida a veces tan caótica. Las instalaciones nos han resultado muy agradables, sobre todo gracias a sus vistas fascinantes. El ambiente es agradable y el servicio es excelente. Especialmente gracias a Abel por la recomendacion y el excelente servicio ofrecido. Definitivamente volveremos en el futuro para revivir esta experiencia inolvidable. ¡Hasta pronto!

Inmejorable

Fantástica

I think the best word would be frustrating. You have a very very beautiful small hotel, in the most stunning setting possible. With 30-40 rooms it should be possible to provide truly excellent customer service. But your staff were mostly either unidentifiable (see previous comment about no Maitre D'), or inexperienced, or just not very good. We truly wanted to love it, and for it to be a place we would return to, but sadly we won't come back, due to the service being so erratic. One other very disappointing thing was that we were there to celebrate my husband's 70th birthday. I had let you know about this by email, and got an em back saying this "Don't worry, we will make it an unforgettable birthday :)" from Gabriel González. I was very upset that you did absolutely NOTHING AT ALL to mark my husband's birthday. Nothing special, nothing unforgettable, noone said happy birthday, noone asked about it. It was very upsetting. Particularly so when I read a very recent review on Tripadvisor which praises your Guest Experience Manager Clara Gonzalbez for arranging a fabulous anniversary experience for the guests that wrote the review. We experienced none of that service while we were there. To be honest, apart from a bottle of cava, which was given to us as we were there for 4 days, we felt quite ignored, which is sad. We did not see or hear from a member of management once while we were there. Not once. We appreciate that the em with this request to write a review is from Daniel Mayo - we have no idea who that is. No manager or duty manager, or Guest Experience Manager made themselves known to us at all, which in a hotel this small is really very strange. We didn't even know you had Guest Experience Managers and we certainly didn't meet one or hear from one during our stay. Surprising, given we were there for 4 nights (and it seemed many people were not there for that many nights). So, overall, having written all this down, despite the absolute beauty of the surroundings, it was quite disappointing. We're glad we have had the opportunity to send this feedback to you.

Muy contentos con la experiencia en la Villa, tanto por la atención en recepción como con la lujosa Villa, sin olvidar el desplazamiento el buggy. La Villa espectacular, con vistas maravillosas y rincones espectaculares, aunque pequeños detalles como no tener jabón en la ducha, incluso después de haber venido el servicio de limpieza a la habitación es algo que deja un poco que desear. Podríamos haber llamado a recepción, pero una vez estábamos ya dentro y mojados no tenía mucho sentido, confiábamos en dicho aspecto. Un pequeño detalle que emborronó al experiencia.

Ha sido un privilegio poder disfrutar unos días allí, en plena naturaleza y con plenos lujos. No se puede pedir más, volvería y lo recomendaría sin dudar.

Fenomenal

Excelente, pocas veces hemos estado en un hotel tan TOP. Felicidades por el trabajo bien hecho, repetiremos, no hay duda.

Excelente, muy relajante y tranquilo

Maravillosa,un remanso de paz y descanso.

La villa es excepcional y el servicio de 10. Desayuno muy bueno al igual que la comida en el Contemple, sobretodo los platos al Josper. Por poner un pero, la cena en el restaurante Vivood, nos faltó algo de sabor en algunos platos teniendo en cuenta el precio. Por ejemplo, el cordero estaba exquisito pero el solomillo (que es un plato que pido siempre cuando visito un restaurante de nivel) no me pareció reseñable. Al igual que el huevo y los puerros al Josper, esperábamos algo más. La tarta de queso muy buena. No obstante, se ha de tomar como crítica constructiva, dentro de la gran experiencia vivida es lo que notamos como "mejorable" sin que signifique que no disfrutamos la cena. Y recalcaría de nuevo la amabilidad del personal y la espectacularidad de la villa. Enhorabuena, la experiencia es memorable.

Excelente

Amazing ! Great views, great staff.. I love it

Desconexión total. Restaurante algo caro en relación calidad/precio

We have been before, so love the location and the rooms. First time out of season, but still very nice.

Un sitio perfecto para desconectar y disfrutar con tu pareja. Se hace todo fácil y con alto calidad

Realmente increíble. Era un hotel al que siempre habíamos querido ir y, al fin, lo hemos hecho realidad. 100% recomendable, de hecho, ya lo he recomendado a todo el mundo 🤭

Una experiencia increíble, relajación, intimidad y recarga de energía

Fantástica y para repetir

Fantástica creo que repetiremos en verano . Levantarnos viendo las montañas como si de un cine se tratara era impresionante. Igual por la noche , nunca había visto tantas estrellas juntas . El jacuzzi privado estaba a una temperatura ideal a la hora que entráramos en el . El servicio muy amable siempre pendiente de nosotros. Estamos muy contentos con la experiencia

Nos encantó. Volveremos

Wow what an incredible view everywhere in the hotel! The staff was very friendly in the whole hotel. Bathroom and closet were rather small.

Altamente satisfactoria.

Very good. Excellent to see ongoing improvements and upgrading. Some minor things needed - more hanging hooks for towels / robes on lounge area and bath areas. More complimentary water in rooms. Rug in bedroom for winter months. Staff in restaurant were excellent.

Se aprecia la tranquilidad del ambiente. El personal es muy amable y atento. En la cena del sábado tocó el violín un músico que nos encantó. La comida estaba muy buena, merece la pena la pensión media o completa. El spa está muy bien también, muy completo.

Espectacular!!!!!!.Desconexión total.

Espectacular, repetiría.

It's a beautiful hotel with an amazing Spa (our treatments were absolutely incredible). The staff was very friendly and helpful, and were aware of my pregnancy and advised on what I could/couldn't eat without me having to mention it, which was really lovely. The food at the restaurant was delicious, and we overall really enjoyed our stay!

Nos ha encantado la ubicación, el tratamiento del Spa, el buen trato de todos en general, la simpatía, la limpieza lo rico de la comida, un súper plan, volveremos sin dudarlo.