Oferta de trabajo

Assistant Food & Beverage Manager

PRÁCTICAS

Tipo: Prácticas de estudio

Jornada de trabajo: Completa

Departamento: Food & Beverage

DESCRIPCIÓN

En VIVOOD Hotel estamos creando un gran equipo de cocina. Buscamos personal con ambición para formar parte de un joven equipo de trabajo.

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Empresa en continuo crecimiento premiada con más de 15 premios nacional e internacionales
Formada por un equipo joven y multidisciplinar enforcado en ofrecer la excelencia en la atención al cliente y lograr la máxima satisfacción de los huéspedes
El hotel está en el top 15 de mejores hoteles de la Comunidad Valenciana, según Tripadvisor
Nuestros principales valores son la sostenibilidad, la innovación, el diseño y la exclusividad
Hotel de innovador diseño y arquitectura, cuenta con 35 habitaciones, diez de ellas villas privadas de lujo; restaurante, lounge & bar, spa, dos piscinas infinity

Serás el anfitrión principal de los clientes durante todo su viaje. Estarás presente no solo en los espacios visibles del hotel (recepción, restaurante y spa) sino que harás un seguimiento de cerca de todo su paso por el hotel, incluso antes de su llegada y hasta después de su salida.
Comunicación directa con los clientes durante el proceso completo del cliente. Realizaras llamadas de atención personalizada, seguimiento de peticiones especiales y manejarás diferentes canales de para asegurarnos de superar sus expectativas.
Aprenderás a gestionar quejas e incidentes que puedan surgir con los huéspedes. Te coordinarás con el equipo para poder asistir a los clientes incluso en los momentos críticos y de mayor aprendizaje.
Gestionaras los comentarios y reseñas de clientes siguiendo una estrategia para mejorar la satisfacción de los huéspedes.
Procedimientos de entrada y salida del huésped tanto a la llegada como a la salida de éste. Profundizarás en procesos de recepción, Check In y Check Out, facturación, etc.

Detalles del puesto de trabajo:

Información de la empresa

Requisitos

Objetivos y Responsabilidades

Y además

	Alojamiento gratuito	Alojamiento en la vivienda de empleados del hotel durante toda la duración de las prácticas Alojamiento en la vivienda de empleados del hotel durante toda la duración de las prácticas
	Manutención incluida	Durante tu jornada estará incluida una comida al día Durante tu jornada estará incluida una comida al día
	Retribución de las práctias	Ayuda económica de 200€ mensuales. Ayuda económica de 200€ mensuales.
	Estabilidad y proyección	Puesto estable, con recorrido y proyección de futuro. Puesto estable, con recorrido y proyección de futuro.

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