El programa de formación de estas prácticas está diseñado para que el alumno/a pueda hacer un
Crosstraining durante 8 meses (de enero a agosto) en todos los departamentos y áreas de gestión
del Hotel. Ofrecemos a los alumnos una parte teórica de la mano de Forst y otra práctica que
corresponderá a Vivood a través de un aprendizaje crosstraining, que consiste en conocer el
funcionamiento de los distintos departamentos del hotel.

• Área de estudio: Graduado universitario

• Experiencia profesional: No necesaria pero valorable

• Idiomas: Español e Ingles

• Habilidades técnicas: manejo de ordenador nivel avanzado, predisposición, actitud de aprendizaje.

• Otros: Office e Internet

– Relaciones públicas
– Ayudar a crear procedimientos para mejorar el servicio
– Evaluar cuestiones semanales
– Ayudar a la dirección a implementar nuevas ideas
– Apoyar la recepción en momentos críticos
– Dirigir y coordinar los diferentes departamentos, asegurando el cumplimiento de las
políticas del grupo.
– Dar apoyo en procedimientos y estándares de calidad establecidos
– Indicadores de consumos, ocupación, ventas y costes
– Presupuesto anual
– Gestión de la marca
– Auditorías internas y externas
– Quejas y reclamaciones de los clientes
– Velar por el buen funcionamiento del Hotel